1.  Premesse

1.1 Il sito internet https://parmes.delivery/ (di seguito, la “Piattaforma”) è fornito e gestito da P.I.U. HOTELS SRL - con sede in P.zza S. D Acquisto 13 - 43121 Parma (PR) - (di seguito, “Parmes”), iscritta al registro delle Imprese di Parma con Partita Iva e Codice fiscale 02378110346, con capitale sociale di 10.000,00 euro.Tale Piattaforma offre un servizio di prenotazione on-line e consegna di pasti, cibi e bevande presenti a menù e preparati da “Parmes” (di seguito “Ristorante” o “Venditore”) con possibilità di consegna diretta a domicilio (di seguito il “servizio delivery”). 1.2 I presenti termini e condizioni generali di vendita (di seguito “Termini e Condizioni di Vendita”) regolano il contratto di compravendita avente ad oggetto i prodotti (alimenti e bevande) presenti a menù e forniti all’utente (di seguito, l’“Acquirente”) dal Ristorante e i servizi di consegna a domicilio. 1.3. Ogni acquisto sul Sito o consegna è regolato dai seguenti “Termini e Condizioni di Vendita” che, in ogni caso, Parmes si riserva il diritto di modificare. Le eventuali nuove condizioni avranno efficacia dal momento in cui saranno pubblicate sul Sito e le nuove condizioni generali di vendita saranno applicabili esclusivamente agli ordini effettuati a partire dal giorno della loro pubblicazione. Ti invitiamo, quindi, a leggere con attenzione le presenti Condizioni.

2. Tipi di Ordine

2.1 Al fine di usufruire del servizio delivery del Venditore, l’Acquirente potrà effettuare l’ordine tramite accesso online alla Piattaforma, optando per richiesta di registrazione (gratuita) al fine di ottenere il proprio account, personale e non cedibile. L’Acquirente potrà cancellare in ogni momento il proprio account, restando inteso che in tal caso perderà il diritto agli acquisti mediante la Piattaforma, salvo possibilità di creazione di un nuovo account.

3. Ordine tramite la piattaforma

3.1. I servizi erogati mediante accesso alla Piattaforma sono disponibili in lingua italiana.3.2. Parmes non potrà essere ritenuta responsabile, in qualunque momento o per qualunque periodo di tempo, di una eventuale indisponibilità, per qualunque ragione, della Piattaforma.3.3. La Piattaforma consente all’Acquirente di prenotare e pagare una vasta gamma di prodotti (pasti e bevande) offerti dal Venditore tramite il servizio di prenotazione on-line. Il Venditore, una volta ricevuto l’ordine di acquisto da parte dell’Acquirente, preparerà i prodotti scelti, nei termini concordati con l’Acquirente stesso per il tramite della Piattaforma, mediante compilazione da parte dell’Acquirente degli appositi campi.3.4. L’ordine di acquisto trasmesso dall’Acquirente vale come proposta di acquisto. L’Acquirente è consapevole che la Sua accettazione elettronica costituisce il Suo consenso e la Sua intenzione di essere vincolato dai presenti Termini e Condizioni di Vendita e dalle condizioni particolari applicate a ciascun ordine di acquisto, impegnandosi a pagare per gli acquisti effettuati.3.5. Il contratto tra l’Acquirente e il Venditore sarà concluso attraverso la spunta della casella di selezione negoziale del sito indicata come “Accetto le condizioni di vendita” che ne comporta l’adesione. Pertanto, prima di effettuare l’ordine e acquistare i prodotti selezionati l’Acquirente è tenuto a leggere attentamente i presenti “Termini e Condizioni di Vendita”. La conferma dell’ordine trasmessa all’Acquirente, riepilogativa dei dati dell’ordine di quest’ultimo, con la fascia oraria prevista per la consegna da parte del Venditore, vale come accettazione della proposta e perfeziona, in tal modo, il contratto.
3.6. Parti del contratto si intendono l’Acquirente e il Venditore.3.7. Gli ordini possono essere effettuati solo da soggetti di età superiore ai 18 anni. Se comunque l’età dell’Acquirente è inferiore ai 18 anni, l’ordine di acquisto dovrà essere inoltrato coinvolgendo un genitore o un tutore, restando inteso, in ogni caso, che non potranno essere accettati ordini contenenti bevande alcoliche se provenienti da, o effettuate per conto di, soggetti minori di anni 18.3.8. L’Acquirente non avrà diritto di recedere dal contratto una volta perfezionatosi, in ottemperanza a quanto disposto dall’art. 59, primo comma, l. d) del codice del consumo, trattandosi di beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente.3.9. Salvo che l’Acquirente non prescelga la modalità di pagamento al ritiro, con la conferma dell’ordine, l’Acquirente autorizza il Venditore prescelto ad addebitare al mezzo di pagamento, indicato dall’Acquirente nel proprio account, l’importo evidenziato, quale costo dell’acquisto dei prodotti.

4. Pagamento

4.1 L’Acquirente si impegna a corrispondere il prezzo integralmente al momento dell’invio dell’ordine di acquisto telematico oppure anche direttamente al domicilio indicato dall’Acquirente per la consegna.4.2 Il pagamento del prezzo potrà avvenire attraverso le seguenti modalità messe a disposizione dell’Acquirente:• PayPal: in tale caso la transazione sarà gestita sui server sicuri di PayPal. Il pagamento e l’accredito dei fondi sono immediati;• Pagamento mediante carta di credito: in tale caso la transazione sarà gestita sui server sicuri di Nexi. Il pagamento e l’accredito dei fondi sono immediati;• Pagamento al ritiro o alla consegna: il pagamento al ritiro dei Prodotti o alla consegna a domicilio può avvenire a mezzo contanti o tramite POS.4.3 Qualora il Venditore non ricevesse la conferma di avvenuto accredito dei fondi relativi al pagamento effettuato dall’Acquirente mediante PayPal, l’ordine di acquisto verrà rifiutato e l’Acquirente dovrà procedere con l’inoltro di un nuovo ordine di acquisto.

5. Servizio di consegna a domicilio (“Delivery”)

5.1 Per i servizi di consegna a domicilio Parmes si avvale delle prestazioni di dipendenti propri.5.2 I Servizi di consegna a domicilio prevedono normalmente il pagamento anticipato da parte dell’Acquirente oppure il pagamento in contanti o tramite POS alla consegna. I prezzi applicati sono quelli indicati sul Sito al momento dell’ordine.5.3 Parmes si impegna a fornire il miglior servizio di consegna possibile e nella tempistica indicata a fasce orarie, tenendo conto del numero complessivo di ordini e delle circostanze in cui si trova il Ristorante al momento dell’ordine. In presenza di circostanze non prevedibili e di cause di forza maggiore, quali ad esempio la situazione del traffico o le condizioni climatiche, Parmes ed i suoi non potranno essere ritenuti responsabili di eventuali ritardi nella consegna. L’Acquirente accetta sin da ora un possibile ritardo di 30 minuti rispetto all’orario previsto, ritardo che non potrà dare seguito ad alcuna contestazione nei confronti del Venditore e dei dipendenti di P.I.U. HOTELS SRL incaricati della consegna.5.4 É prevista una spesa minima di 20 euro per effettuare il servizio di delivery. Le spese per il pagamento della consegna sono pari a 3,90 euro, a prescindere dall’importo dell’ordine. Al raggiungimento dell’importo di un ordine pari o superiore i 59,00 euro il servizio di consegna è da intendersi gratuito.

6. Prezzi

6.1 I prezzi applicati sono quelli indicati nella Piattaforma al momento dell’ordine.6.2 I prezzi di vendita indicati nella Piattaforma sono espressi in Euro.6.3 I prezzi dei prodotti sono comprensivi di IVA e di ogni altra imposta.6.4 I prezzi possono essere variati in qualsiasi momento.

7. Informativa all’Acquirente

7.1 Parmes informa l’Acquirente, ai sensi dell’art. 12 del D.lgs. 9 aprile 2003, n. 70 recante disposizioni in materia di commercio elettronico, che:a. Le varie fasi da seguire sulla Piattaforma sino al perfezionamento del contratto di acquisto dei prodotti sono corredate da specifiche istruzioni;b. l’ordine di acquisto è archiviato in un’apposita banca dati di Parmes e vi rimane per il tempo necessario all’evasione dell’ordine stesso e, comunque, nei termini di legge. L’Acquirente può accedere al proprio ordine di acquisto consultando la sezione della Piattaforma dove troverà l’elenco di tutti gli ordini effettuati;c. prima di inoltrare l’ordine, l’Acquirente potrà verificare ed eventualmente correggere errori di inserimento dei dati seguendo le istruzioni di volta in volta indicate nella Piattaforma.

8. Legge applicabile e Foro competente

8.1 I presenti Termini e Condizioni di Vendita e i singoli ordini di acquisto accettati sono regolati dalla legge italiana.8.2 Per ogni controversia concernente la applicazione, esecuzione, interpretazione e violazione dei presenti Termini e dei singoli ordini di acquisto accettati, ivi compresa ogni azione relativa alla responsabilità contrattuale ed extracontrattuale è competente il Foro di Parma. Resta inteso che, qualora l’Acquirente sia un consumatore ai sensi del D.lgs. n. 206/2005 (“Codice del Consumo”), sarà competente in via esclusiva il foro del suo Comune di residenza o domicilio, se ubicato nel territorio italiano.8.3 Qualora il Venditore non faccia valere in qualunque occasione i propri diritti o facoltà ad essi contrattualmente riconosciuti, tale comportamento non potrà in alcun caso essere interpretato come rinuncia ai propri diritti, né impedirà il Venditore di richiedere in un momento successivo il pieno, rigoroso e puntuale adempimento da parte dell’Acquirente.

9. Contenuti della Piattaforma e Proprietà intellettuale

9.1 I contenuti presenti sulla Piattaforma, quali, a titolo esemplificativo, le immagini, le fotografie, i disegni, le figure, i loghi ed ogni altro materiale, in qualsiasi formato, compresi i menu, le pagine web, la grafica, i colori, i caratteri ed il design della Piattaforma, sono protetti dal diritto d'autore e da ogni altro diritto di proprietà intellettuale di Parmes. È vietata la riproduzione, la modifica, la duplicazione, la copia, la distribuzione, la vendita o comunque lo sfruttamento dei contenuti della Piattaforma se non preventivamente autorizzata per iscritto da Parmes. È altresì vietato qualsiasi uso dei contenuti della Piattaforma per fini commerciali e/o pubblicitari.

10. Clausole vessatorie

L’Acquirente, dopo aver preso visione dei presenti Termini e Condizioni di Vendita, dichiara ai sensi e per gli effetti dell’art. 1341 del Codice civile, di accettare integralmente e approvare specificamente le clausole di cui agli articoli: 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9.